Есть вопросы? Спросите нас, сообщество или ознакомьтесь с статьями Базы Знаний 
Есть предложения? Не стесняйтесь написать о них в раздел Предложения

Здравствуйте, прошу ознакомиться с несколькими предложениями/пожеланиями

Avatar
  • обновлен
  • Начат

Здравствуйте, я как пользователь, работающий с управляющими компаниями, подготовил несколько предложений, которые считаю объективными и необходимыми для улучшения взаимодействия с сайтом. Аргументирую от их лица, поскольку считаю их Вашим основным клиентом, а данные клиенты имеют массовое количество точек учета, от чего и исхожу в своих предложениях. Если хотя бы какую-то часть их Вы примете уже буду считать это победой, потому как считаю у Вас малая обратная связь, а то, что буду писать мало кто бы решился описать и так подробно расписать (насколько еще у меня лично хватило желания на данный момент). В дальнейшем надеюсь на дальнейшее взаимодействие по улучшению данного ресурса.

Начнем с Рисунка 1 в таком формате я изначально и думал сделать свои предложения, но понял, что так мне слайдов не хватит. В общем в нем я расписал касаемо экрана отображения узла и указал ссылки на Рисунок 2 и 3, здесь ту же информацию дублировать не вижу смысла. Хочу расписать касаемо Рисунок 4. Мне как инженеру отвечающему за мониторинг было бы гораздо удобнее понимать топологию если бы она рисовалась последовательно, а точнее родителем счетчика хгвс является геркон, следовательно я хочу видеть ссылку на сам геркон, а не на ресурс или конвертер в котором куча и не понятно к какому относится именно этот счетчик и на каком он в нем порту. Чтобы выяснить всю эту информацию необходимо переходить по каждому из счетчиков путем их редактирования (причем тут редактирование если ты пытаешься просто посмотреть, где и на чем он?). Так же я бы и оставил возможность отображения прародителя устройства, то есть геркон (номер-ссылка), а прародитель - опрашивающий его ресурс или конвертер (предыдущее устройство). Аргументирую это тем что привязка по устройствам и каналам в любом случае вся прописывается и имеется, но по сути она не отображается деревом как названа (к чему тогда подобное название).

Теперь касаемо поиска, это самая большая проблема, если у тебя нету топологии объекта то найти, что куда и к чему попросту нереально(потратить кучу времени на разбор, я считаю нерациональным), как я писал выше привязка к каждому ресурсу квартире и каналу геркону в любом случае уже прописана тогда почему при поиске (Поиск 1) я не могу увидеть данный геркон, сам же и отвечу потому что его не завели как отдельный узел(Поиск 4) но как устройство (путем поиска браузера на объекте в общем списке ты перебрав страниц 7 можешь его найти…) на объекте он имеется(Поиск 2), почему он при этом не ищется в дереве большой вопрос в понимании топологии дерева(раз логически он является его частью). При этом еще, конечно, хотелось бы при нахождении

при переходе на него ты переключался на его местоположение в дереве (Поиск 3), но это кому как удобнее, предыдущее, мне кажется, намного важнее часть, потому как и ресурс найти невозможно (Поиск 5). Поиск квартир отдельное удовольствие поскольку проходит путем перебирания одних и тех же цифр (Поиск 6)(можно было бы сразу по адресам в таком случае отображать) проблема что с большим количеством корпусов ты еще и рискуешь его не найти поскольку поиск ограничен в количестве 10 единиц.

Еще одна из сложностей состоит в поиске канала в герконе, при занесении данных по квартире и подключенных по ней счетчиков мы вносим что такой-то счетчик, отвечающий за хгвс подключен на такой-то геркон – родитель и на определенный канал. Логически у нас появляется связь между ними, но по факту при заходе в сам геркон ты видишь несуразные цифры и не пойми к какой квартире относящиеся (Геркон 1). Если у нас появляется привязка к каналу, следовательно, мы должны получить возможность нажав на канал в этой таблице перейти на счетчик, подключенный к этому каналу, чтобы не искать как выставлены по нему импульсы или что к нему подключено.

Такой же момент стоит учесть при теплосчетчиках к импульсным входам которых бывают подключены хгвс, чтобы при переходе в таблицу(Геркон 2), ты мог сразу перейти на счетчик подключенный на определенный канал(в идеале с отображением номера и обозначением хгвс).

Image 140

Image 141Image 142Image 143

Image 133

Image 134Image 135Image 136Image 137

Image 138

Image 139

Image 144

Image 145
Прикрепленные ответы
Avatar
Клиентский сервис от Градарус
  • Ответ
  • Запланирован

Добрый день, Илья!

Благодарим вас за подробное описание и конструктивные предложения по улучшению платформы. Нам очень важно мнение пользователей‑инженеров, работающих с большим количеством количеством оборудования — именно вы помогаете сделать систему более удобной, понятной и полезной для всех.

Ниже приведён краткий обзор ваших ключевых замечаний и наши планы по их реализации:

1. Скриншот 1-3. Отображение информации в режиме "Показания" в дереве. 

1.1 Вы предлагаете группировать приборы внутри адреса по их типу, чтобы приборы с одинаковыми типами располагались друг за другом.

Ответ: 

Взяли на рассмотрение.

1.2 Вы предлагаете добавить возможность скрывать показания по приборам, чтобы они занимали меньше места. 

Ответ: 

Мы свяжемся с вами дополнительно, чтобы уточнить некоторые детали.

2. Отображение топологии связи "Родитель" - "Ребенок" для виртуальных приборов. 

Вы предлагаете, чтобы на странице с списком приборов у виртуальных приборов "Детей" вместо средства связи отображался прибор "Родитель", что позволило бы переходить к нужному устройству без лишней навигации. 

Ответ: 

Улучшение навигации в связке "Родитель" - "Ребенок" (виртуальных приборов к реальным приборам) уже у нас в планах. Поднимем приоритет этих задач. Первые измнения по этой части могут появиться уже в мае. 

Комментарий: 

Деревом называется интерфейс, который позволяет выстраивать структуру отображения приборов в свободной форме. Связка "Родитель" - "Ребенок" с виртуальными приборами никак не коррелирует с идеологией и назнчением интерфейса "Дерево". 

Изначально эта связка появилась, как один из вариантов, для улучшения удобства клиентов в работе с отчетностью по счетчикам коммерческого учета с импульсными выходами, подлюченными к многоканальным счетчикам импульсов. В итоге, данный вариант был выбран, как основной и наиболее удобный в виду того, что расходомеры с имп. выходом в этом варианте имели все свойства и настройки полноценных приборов, а так же могли размещаться непосредственно по адресам. 

3. Улучшение поиска герконов. 

Ответ: На самом деле на вашем скриншоте геркон должен был быть найден в категории "Найдено по приборам", так как вы ввели в поиск его серийный номер. 

Похоже на какой-то баг. У нас получилось повторить его. Будем разбираться. 

Добавили заявку в техническую поддержку на Ваше имя, чтобы вы могли контролировать её историю.

4. Навигация по каналам Геркона при просмотре таблицы в отчете Геркона и других. 

Вы предложили, что при просмотре таблицы отчета можно было бы сразу показывать привязанные счетчики и квартиры, а не просто наимеования параметров каналов. 

Ответ:

Отчетные формы "все параметры", которые на ваших скриншотах, предназначены для отображения параметров с приборов в формате "как есть". 

Для отображения в красивом виде обычно добавляют шаблоны отчета и привязывают к приборам. В шаблонах отчетов уже можно все расписать красиво, но делается это вручную. Автоматически информация о привязанных виртуальных приборах "Детях" в эти шаблоны не подтягивается.

Предложение интересное. Рассмотрим возможные варианты реализации.


Ещё раз благодарим за ваше время и инициативу! Уверены, что вместе мы сделаем платформу еще более удобной, а процесс мониторинга и управления — эффективнее и прозрачнее. Если у вас появятся дополнительные комментарии или уточнения, пожалуйста, обращайтесь в любой момент.

Avatar
Клиентский сервис от Градарус

Добрый день, Илья! 

п 2. Наверняка вы уже заметили, что Зависимые приборы (дети) и приборы Источники данных (родители) показывают информацию о привязке друг другу во многих местах, особенно на страницах Дерево и Объекты без входа в редактирование  прибора. Постепенно будем продолжать улучшать и дальше взаимодействия с такими связками приборов. 

Avatar
Клиентский сервис от Градарус
  • Начат

Добрый день, Илья! 

п 3. Алгоритм поиска в дереве исправили и немного улучшили. Теперь по поисковым запросам с серийным номером прибора он будет лучше находить эти приборы и отображать их в выдаче в графе "Найдено по приборам" в первую очередь полностью совпадающие, а уже затем все остальные похожие по набору цифр и т.п. То есть уже не будет таких случайностей, когда прибор с полностью совпадающим серийным номером уезжает куда-то вниз в поисковой выдаче по приборам и аналогично по другим категориям. 

Обновили на самом деле уже около месяца назад и проводили публичное тестирование. Сейчас можем заявить, что теперь это работает стабильно.

Вашу идею с открытием цепочки каталогов в дереве до местоположения найденного прибора/адреса/каталога при его выборе так же обязательно реализуем в скором времени. 

Avatar
Клиентский сервис от Градарус
  • Ответ
  • Запланирован

Добрый день, Илья!

Благодарим вас за подробное описание и конструктивные предложения по улучшению платформы. Нам очень важно мнение пользователей‑инженеров, работающих с большим количеством количеством оборудования — именно вы помогаете сделать систему более удобной, понятной и полезной для всех.

Ниже приведён краткий обзор ваших ключевых замечаний и наши планы по их реализации:

1. Скриншот 1-3. Отображение информации в режиме "Показания" в дереве. 

1.1 Вы предлагаете группировать приборы внутри адреса по их типу, чтобы приборы с одинаковыми типами располагались друг за другом.

Ответ: 

Взяли на рассмотрение.

1.2 Вы предлагаете добавить возможность скрывать показания по приборам, чтобы они занимали меньше места. 

Ответ: 

Мы свяжемся с вами дополнительно, чтобы уточнить некоторые детали.

2. Отображение топологии связи "Родитель" - "Ребенок" для виртуальных приборов. 

Вы предлагаете, чтобы на странице с списком приборов у виртуальных приборов "Детей" вместо средства связи отображался прибор "Родитель", что позволило бы переходить к нужному устройству без лишней навигации. 

Ответ: 

Улучшение навигации в связке "Родитель" - "Ребенок" (виртуальных приборов к реальным приборам) уже у нас в планах. Поднимем приоритет этих задач. Первые измнения по этой части могут появиться уже в мае. 

Комментарий: 

Деревом называется интерфейс, который позволяет выстраивать структуру отображения приборов в свободной форме. Связка "Родитель" - "Ребенок" с виртуальными приборами никак не коррелирует с идеологией и назнчением интерфейса "Дерево". 

Изначально эта связка появилась, как один из вариантов, для улучшения удобства клиентов в работе с отчетностью по счетчикам коммерческого учета с импульсными выходами, подлюченными к многоканальным счетчикам импульсов. В итоге, данный вариант был выбран, как основной и наиболее удобный в виду того, что расходомеры с имп. выходом в этом варианте имели все свойства и настройки полноценных приборов, а так же могли размещаться непосредственно по адресам. 

3. Улучшение поиска герконов. 

Ответ: На самом деле на вашем скриншоте геркон должен был быть найден в категории "Найдено по приборам", так как вы ввели в поиск его серийный номер. 

Похоже на какой-то баг. У нас получилось повторить его. Будем разбираться. 

Добавили заявку в техническую поддержку на Ваше имя, чтобы вы могли контролировать её историю.

4. Навигация по каналам Геркона при просмотре таблицы в отчете Геркона и других. 

Вы предложили, что при просмотре таблицы отчета можно было бы сразу показывать привязанные счетчики и квартиры, а не просто наимеования параметров каналов. 

Ответ:

Отчетные формы "все параметры", которые на ваших скриншотах, предназначены для отображения параметров с приборов в формате "как есть". 

Для отображения в красивом виде обычно добавляют шаблоны отчета и привязывают к приборам. В шаблонах отчетов уже можно все расписать красиво, но делается это вручную. Автоматически информация о привязанных виртуальных приборах "Детях" в эти шаблоны не подтягивается.

Предложение интересное. Рассмотрим возможные варианты реализации.


Ещё раз благодарим за ваше время и инициативу! Уверены, что вместе мы сделаем платформу еще более удобной, а процесс мониторинга и управления — эффективнее и прозрачнее. Если у вас появятся дополнительные комментарии или уточнения, пожалуйста, обращайтесь в любой момент.